Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di BienViennue

Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2025

BienViennue, con sede nella Valle della Loira, attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. In questa informativa sulla privacy, spieghiamo come trattiamo i vostri dati personali, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

  • Nome dell'azienda: BienViennue
  • Indirizzo: Rue de la Motte 12, 37800, Marcilly-sur_Vienne, Francia
  • E-mail: bienviennue@gmail.com
  • Numero di telefono: +33 7 89 23 87 16 o +33 6 8 84 91 08

2. Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati di contatto: Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.
  • Dati della prenotazione: Data del soggiorno, numero di ospiti, preferenze specifiche.
  • Dati di pagamento: Numero di conto corrente bancario, informazioni di pagamento (per prenotazioni e acconti).
  • Comunicazione: Informazioni dalla corrispondenza, come e-mail e telefonate.
  • Utilizzo del sito web: Dati sulla vostra visita al nostro sito web, come l'indirizzo IP e le informazioni del browser (tramite cookie).

3. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Elaborazione delle prenotazioni: Per gestire e confermare la vostra prenotazione.
  • Elaborazione dei pagamenti: Per acconti e pagamenti rimanenti.
  • Comunicazione: Per informarvi sulla vostra prenotazione, informazioni sull'arrivo o eventuali modifiche.
  • Obblighi di legge: Per la tenuta dei registri e la documentazione fiscale.
  • Miglioramento dei nostri servizi: Per l'analisi dell'utilizzo del sito web e i sondaggi sulla soddisfazione del cliente.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

  • Esecuzione di un contratto: Per la gestione della vostra prenotazione.
  • Consenso: Per l'invio di newsletter o comunicazioni di marketing (se applicabile).
  • Obbligo di legge: Per obblighi amministrativi e fiscali.
  • Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e il nostro sito web.

5. Condivisione dei dati con terze parti

I vostri dati personali non saranno venduti o condivisi con terze parti, a meno che:

  • Ciò sia necessario per l'esecuzione della vostra prenotazione (ad esempio, un fornitore di servizi di pagamento).
  • Ciò sia richiesto da un obbligo di legge.
  • Abbiate dato il vostro esplicito consenso a tal fine.

6. Periodo di conservazione

Non conserveremo i vostri dati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per le finalità di cui sopra.

7. I vostri diritti

Avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

  • Diritto di accesso: Potete richiedere una panoramica dei dati che trattiamo su di voi.
  • Diritto di rettifica: Potete chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione: Potete chiedere la cancellazione dei vostri dati (nella misura consentita dalla legge).
  • Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Potete chiedere il trasferimento dei vostri dati a un'altra parte.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci tramite bienviennue@gmail.com. Risponderemo alla vostra richiesta entro 4 settimane.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Queste misure includono:

  • Crittografia dei dati.
  • Controllo degli accessi ai sistemi.
  • Valutazione periodica delle misure di sicurezza.

9. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la funzionalità e le prestazioni.

10. Reclami

Se avete un reclamo riguardante il trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite bienviennue@gmail.com.

11. Contatti

Se avete domande su questa informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci tramite:

  • E-mail: bienviennue@gmail.com
  • Telefono: +33 7 89 23 87 16 o +33 6 8 84 91 08