Política de cancelación
Política de cancelación de BienViennue
Última actualización: 4 de febrero de 2025
Entendemos que los planes pueden cambiar. Por lo tanto, aplicamos la siguiente política de cancelación:
1. Política de cancelación
- Cancelación hasta 8 semanas antes de la llegada: Se reembolsará el depósito completo.
- Cancelación entre 8 y 4 semanas antes de la llegada: No se reembolsará el depósito.
- Cancelación dentro de las 4 semanas previas a la llegada: Se deberá abonar el coste total de la estancia.
2. Cambios en la reserva
- Los cambios en una reserva existente (por ejemplo, cambio de fechas) sólo pueden realizarse previa consulta y están sujetos a disponibilidad.
3. Fuerza mayor
- En caso de fuerza mayor (como desastres naturales, pandemias o incendios), nos reservamos el derecho de cancelar las reservas. En tales casos, se reembolsará íntegramente el importe ya abonado o se ofrecerá una alternativa.
4. Información adicional
- Aconsejamos a los huéspedes que contraten un seguro de viaje que cubra los posibles gastos de cancelación.
- En caso de cancelación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
- Correo electrónico: bienviennue@gmail.com
- Teléfono: +33 7 89 23 87 16 o +33 6 8 84 91 08
Gracias por su comprensión y cooperación. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación, no dude en ponerse en contacto con nosotros.