Algemeine Geschäftsbedinungen

Allgemeine und Buchungsbedingungen BienViennue

Zuletzt aktualisiert: 4. Februar 2025

Willkommen bei BienViennue! Um Ihren Aufenthalt und unsere Zusammenarbeit so reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir die folgenden allgemeinen und Buchungsbedingungen aufgestellt.

Bei der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1.Reservierung und Bestätigung

  • Eine Reservierung ist endgültig, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten haben.
  • Bei Buchungen bitten wir um eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu leisten ist.
  • Der Restbetrag ist spätestens 4 Wochen vor Anreise zu zahlen. Dies gilt auch für die eventuelle Kaution.
  • Bei Buchungen innerhalb von 4 Wochen vor Anreise (=28 Tage) ist die vollständige Zahlung bei der Reservierung erforderlich.

2.Ankunft und Abreise

  • Ankunftszeit: Ab 17:00 Uhr.
  • Abfahrtszeit: Vor 11:00 Uhr.
  • Eine frühere Ankunft oder spätere Abreise ist nur nach vorheriger Zustimmung möglich.

3.Nutzung der Unterkunft

  • Die Unterkunft steht ausschließlich für die in der Buchung angegebene Personenzahl zur Verfügung.
  • Es ist nicht gestattet, ohne Genehmigung zusätzliche Gäste übernachten zu lassen.
  • Schäden am Eigentum, dem Inventar oder dem Garten, die vom Mieter verursacht werden, sind unverzüglich zu melden. In bestimmten Fällen muss der Schaden gegebenenfalls von einer externen Stelle begutachtet werden. Anschließend wird mit dem Mieter vereinbart, wann und wie der Schaden ersetzt wird.

4.Kaution bei Anmietung des Gîte

  • Bei Zahlung der Rechnung wird eine Kaution von 500 € erhoben, die per Banküberweisung oder in bar zu zahlen ist. Diese dient als Sicherheit für eventuelle Schäden oder zusätzliche Kosten.
  • Wenn keine Schäden oder zusätzliche Kosten entstanden sind, wird die Kaution spätestens 14 Tage nach Abreise vollständig zurückerstattet.

5.Zahlung

  • Zahlungen können per Banküberweisung erfolgen. Unsere Bankverbindung erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.
  • Bei nicht rechtzeitiger Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung ohne Rückerstattung bereits gezahlter Beträge zu stornieren.

6.Haftung

  • BienViennue haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen der Gäste.
  • Die Nutzung des Gîte, des Gartens und der eventuell vorhandenen Einrichtungen (wie z.B. eines Schwimmbades) erfolgt auf eigene Gefahr.
  • Unser Parkgarten grenzt direkt an das Ufer der Vienne und es gibt keinen Zaun zwischen Garten und Fluss. Wir bitten unsere Gäste, dies zu berücksichtigen und besonders vorsichtig zu sein, vor allem mit Kindern. BienViennue haftet nicht für Unfälle oder Schäden, die durch das Betreten des Flusses oder seiner unmittelbaren Umgebung entstehen.
  • Das Schwimmen in der Vienne erfolgt auf eigene Gefahr. Wir empfehlen den Gästen, nur zu schwimmen, wenn die Bedingungen dies zulassen, und immer vorsichtig mit Strömungen und Wassertiefen umzugehen.

7.Hausordnung

  • Während Ihres Aufenthalts gelten die Hausregeln, wie sie in unserer separaten Hausordnung BienViennue beschrieben sind. Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung und eventueller Schadenersatz führen.

8.Höhere Gewalt

  • Im Falle höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, Brand) behalten wir uns das Recht vor, Reservierungen zu stornieren. In solchen Fällen wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet oder es wird eine Alternative angeboten.

9.Reklamationen

  • Eventuelle Beschwerden über Ihren Aufenthalt müssen sofort während Ihres Aufenthalts gemeldet werden, damit wir die Möglichkeit haben, diese zu beheben.
  • Reklamationen, die im Nachhinein gemeldet werden, können wir nicht mehr bearbeiten.

10.Kontaktinformationen

  • Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Reservierung haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
  • Email: bienviennue@gmail.com
  • Telefon: +33 7 89 23 87 16 oder +33 6 8 84 91 08

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, Sie in BienViennue begrüßen zu dürfen!