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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung BienViennue

Zuletzt aktualisiert: 4. Februar 2025

BienViennue, mit Sitz im Loire-Tal, legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) umgehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Firmenname: BienViennue
Adresse: Rue de la Motte 12, 37800, Marcilly-sur_Vienne, Frankreich
E-Mail: bienviennue@gmail.com
Telefonnummer: +33 7 89 23 87 16 oder +33 6 8 84 91 08

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Buchungsdaten: Aufenthaltsdatum, Anzahl der Gäste, besondere Wünsche.
Zahlungsdaten: Bankkontonummer, Zahlungsinformationen (für Buchungen und Anzahlungen).
Kommunikation: Informationen aus der Korrespondenz, wie E-Mails und Telefongespräche.
Websitenutzung: Daten über Ihren Besuch auf unserer Website, wie IP-Adresse und Browserinformationen (über Cookies).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Bearbeitung von Buchungen: Zur Verwaltung und Bestätigung Ihrer Reservierung.
Abwicklung von Zahlungen: Für Anzahlungen und Restzahlungen.
Kommunikation: Um Sie über Ihre Buchung, Anreiseinformationen oder eventuelle Änderungen zu informieren.
Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Führung von Aufzeichnungen und Steuerunterlagen.
Verbesserung unserer Dienstleistungen: Zur Analyse der Websitenutzung und für Kundenbefragungen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

Vertragserfüllung: Zur Verwaltung Ihrer Reservierung.
Einwilligung: Für den Versand von Newslettern oder Marketingmitteilungen (falls zutreffend).
Gesetzliche Verpflichtung: Für Verwaltungs- und Steuerpflichten.
Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Website.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, es sei denn:

Dies ist für die Durchführung Ihrer Reservierung erforderlich (z. B. an einen Zahlungsanbieter).
Dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als für die oben genannten Zwecke erforderlich.

7. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft: Sie können eine Übersicht über die Daten anfordern, die wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (soweit gesetzlich zulässig).
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter bienviennue@gmail.com kontaktieren. Wir werden innerhalb von 4 Wochen auf Ihre Anfrage antworten.

8. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

Verschlüsselung von Daten.
Zugangskontrolle zu Systemen.
Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität und Leistung zu verbessern.

10. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an bienviennue@gmail.com.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail: bienviennue@gmail.com
Telefon: +33 7 89 23 87 16 oder +33 6 8 84 91 08